Магазин конвекторов Климат Контроль имеет сервисный центр 24/7 на весь спектр товаров, представленных на сайте. Сервисный центр работает круглосуточно по всей территории Украины.
Телефоны горячей линии сервисного центра
Тел. +38 (097) 763 65 33 – график приема звонков с 09:00 - 18:00.
В каждом реализованном нами конвекторе внутри вы найдете специальную сервисную наклейку, фото прилагается. В ней вы найдете адрес магазина, номера телефонов отдела продаж, сервисного центра, электронную почту, веб-сайт.
Условия нашего сервиса
- Сервисное обслуживание от магазина конвекторов Климат Контроль возможно только при наличии документов, подтверждающих покупку товара / услуги в магазине конвекторов Климат Контроль или у наших ОФИЦИАЛЬНЫХ партнеров;
- Официальный партнер – компания, которая имеет сертификат на использование нашего сервиса с подписью и печатью магазина Климат Контроль;
- Мы не несем ответственность за товары / услуги, которые покупатели заказали в компаниях, не являющихся нашими официальными партнерами;
- Сервис предоставляется только для сертифицированных и официальных товаров;
- В гарантийных случаях сервисное обслуживание – бесплатное.
- В не гарантийных случаях сервисное обслуживание будет за счет заказчика. В таком случае мы предоставляем вам скидку на услугу сервиса - 10%.
- Гарантия – это письменный документ с реквизитами заводов производителей и продавца товара для дальнейшего обслуживания, замены или возврата, который прилагается к сертифицированному товару. В гарантии должен быть указан товар и его свойства.
- Если вы заказывали товар у в другой компании и хотите воспользоваться нашим сервисом, вы должны предоставить документ, подтверждающий покупку товара. Имейте ввиду - мы выборочно будем оказывать вам услуги нашего сервиса, так как наши покупатели и партнеры у нас в приоритете. Поэтому, лучше обращайтесь в ту компанию, которая продала вам товар.
- Рекламация – это процесс возврата с заменой товара или поврежденной части товара согласно условиям гарантии завода производителя.
- Сроки сервисного обслуживания продукции обусловлены гарантийными сроками заводом производителем. По истечению гарантийных сроков сервисное обслуживание производится за счет покупателя на условиях допустимых скидок до 10%.
- Сервис от магазина конвекторов Климат Контроль возможен только в случаях, перечисленных выше и в никаких других. Уважайте время и работу других людей.
Сервисный центр 24/7 от магазина конвекторов Климат Контроль
Любая техника или изделие имеет свой срок годности и свойство выходить из строя или терять первоначальную мощь. Большой аргумент при покупке любого дорогостоящего товара - наличие сервиса. Водяные конвекторы – это дорогостоящая продукция, поэтому каждому потребителю нужны гарантии качества и важна надежность продавца.
Наш магазин несет ответственность за все гарантийные случаи и исправляет все возникшие проблемы в кратчайшие сроки. Сервисное обслуживание от нашей компании работает круглосуточно в Украине и других странах, где есть наши филиалы.